Die FLUX Remote Assist Anwendung, mit einer einfachen Augmented Reality-basierten App für Smartphones und Tablets, ermöglicht die Maschinenwartung und den Maschinenservice aus der Ferne! Servicetechniker leiten über digitale Medien die Mitarbeiter vor Ort an der Maschine an. Die Anwendung ist bereits erprobt und erfolgreich bei führenden Maschinenbauern im Einsatz. Die Vorteile von FLUX REMOTE bieten nachhaltige Mehrwerte:

Entsprechend Ihrer Anforderungen und Ihren Servicefällen innerhalb der Wartung von Maschinen und Anlagen können Ihre Servicetechniker, oder die Servicetechniker Ihrer Kunden, direkt und live Unterstützung bei individuellen Servicefällen erhalten.

Hierfür steht Ihnen eine eigene Service-App in Ihrem Corporate Design zur Verfügung. Die Servicetechniker nutzen die FLUX-RE-Software einfach in Ihrer Service-App auf einem Smartphone oder Tablet: An der Maschine wird der Experte per Videoanruf kontaktiert. Der Servicetechniker vor Ort und der Experte haben nun die gleiche Ansicht der Maschine. Augmented Reality ermöglicht dem Experten direkt in den Raum greifen zu können, um 3D-Pfeile oder andere Inhalte (z. B. Grafiken, Diagramme oder Videos) direkt an den relevanten Positionen im realen Raum zu platzieren und sichtbar zu machen.

Weitere Features sind: Positionen im Raum highlighten, Freihandmarkierungen setzen, über die Chat-Funktion kommunizieren und Daten austauschen (z. B. Bilder oder PDFs). Anhand der intuitiven Bedienung werden sämtliche Arbeitsschritte leicht verständlich und die Kommunikation nicht mehr durch Faktoren wie Sprachunterschiede und Umgebungsgeräusche limitiert.

Der Einsatz von FLUX-RE-Software führt zu einer Reduzierung von Anlagenstillstand durch sofortige Unterstützung. Daraus resultiert auch eine Leistungssteigerung des eingesetzten Personals, durch mehr Servicezeit statt Fahrzeit. Studien belegen ein Einsparungspotenzial von bis zu 40 Prozent bei individuellen Service- und Wartungsfällen. Zudem ergeben sich durch die erweiterte Realität immer neue Ansätze und Lösungen zur digitalen Unterstützung bei Maschinenwartungen.

Die Anwendung der FLUX-RE-Software lässt selbstverständlich eine zeitgleiche digitale Assistenz bei mehreren Servicefällen zu. So können beliebig viele Experten bei den Anforderungen zur Maschinenwartung unterstützen.

Aufgrund der Datenerhebung in Ihrer FLUX-RE-Service-App lassen sich durchgeführte Servicefälle automatisiert protokollieren und in Ihr ERP-System oder ähnliches übernehmen. Damit ist die Voraussetzung geschaffen, um weitere Optimierungen zur Maschinenwartung zu definieren.